Votre vie privée est importante pour nous. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à protéger et à sauvegarder toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. Ce document, que nous mettons à jour de temps à autre, décrit comment nous utilisons et traitons vos données personnelles et comment nous utilisons les cookies. Il vous indique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur vos informations personnelles. wordpresscheckup.net fournit des services de réservation en ligne par le biais de ses propres sites Web et applications mobiles, ainsi que d’autres plateformes en ligne telles que les sites Web de partenaires et les médias sociaux. Les informations qui suivent s’appliquent à l’ensemble de ces plateformes.
Vie privée
Quel type d’informations personnelles utilise-t-carsandrooms.ge ?
Lors de votre réservation, il vous sera demandé votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc. Pour faciliter la gestion de vos réservations, vous pouvez ouvrir un compte utilisateur. Cela vous permet d’enregistrer vos paramètres personnels, de consulter les réservations précédentes et de gérer les futures. Lorsque vous visitez notre site Web, même si vous n’effectuez pas de réservation, nous pouvons collecter certaines informations, telles que votre adresse IP ou votre navigateur, ainsi que des informations sur le système d’exploitation de votre ordinateur, la version de l’application, les paramètres de langue et les pages qui vous ont été présentées. Si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également collecter des données qui identifient votre appareil mobile, les paramètres et caractéristiques spécifiques à votre appareil et les détails de latitude et de longitude. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant lorsque vous utilisez certains services de médias sociaux.
Pourquoi carsandrooms.ge collecte-t-elle, utilise-t-elle et partage-t-elle vos données personnelles ?
- Réservations : Tout d’abord, nous utilisons vos données personnelles pour compléter et gérer votre réservation en ligne et transmettre les détails de votre réservation à l’hébergement que vous avez réservé.
- Service client : Nous fournissons un service client international 24h/24 et 7j/7 depuis nos bureaux locaux en 3 langues. Le partage de vos coordonnées avec notre service client mondial vous permet de réagir rapidement lorsque vous en avez besoin, notamment en vous aidant à trouver un service approprié et en posant toutes les questions que vous pourriez avoir sur votre réservation.
- Commentaires des clients : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous inviter à rédiger un commentaire après votre séjour. Cela peut aider d’autres clients à choisir la voiture et la chambre de séjour qui leur conviennent le mieux.
- Administration du compte : Nous proposons un compte utilisateur sur notre site Web. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour gérer cela, ce qui vous permet de gérer vos réservations, de profiter d’offres spéciales, d’effectuer plus facilement de futures réservations et de gérer vos paramètres personnels. La gestion des paramètres personnels vous permet de conserver et de partager des listes, de partager des photos, d’afficher les propriétés que vous avez déjà recherchées et d’afficher d’autres informations que vous avez fournies. Il vous permet également de voir tous les avis que vous avez soumis sur les voitures et les lieux où vous avez séjourné. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager certaines informations dans votre compte utilisateur en créant un profil public associé à votre propre prénom ou à un pseudonyme de votre choix. Le type d’informations que vous pouvez partager sur cette plateforme comprend votre photo, les noms des lieux où vous avez séjourné, vos listes, vos projets de futurs voyages, vos avis et d’autres informations sur les services et les destinations.
- Activités de marketing : Nous utilisons également vos informations pour des activités de marketing, dans la mesure permise par la loi. Par exemple:
- Lorsque vous effectuez une réservation chez nous ou créez un compte utilisateur, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur des produits et services similaires liés au voyage. Nous envoyons également régulièrement à nos clients des newsletters par e-mail. Vous pouvez vous désabonner ou vous désabonner de la communication marketing à tout moment.
- Sur la base des informations que vous partagez avec nous, des offres personnalisées peuvent vous être présentées sur le site Web wordpresscheckup.net, dans des applications mobiles ou sur des sites Web tiers, y compris des sites de médias sociaux.
- Lorsque nous pensons qu’une offre particulière peut vous intéresser, nous pouvons décider de vous contacter par téléphone.
- Autres communications : Il peut y avoir d’autres moments où nous vous contactons par e-mail, par courrier, par téléphone ou par SMS, en fonction des informations de contact que vous partagez avec nous. Il peut y avoir un certain nombre de raisons à cela :
- Il se peut que nous devions répondre aux demandes que vous avez formulées et les traiter.
- Si vous n’avez pas finalisé une réservation en ligne, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel pour poursuivre votre processus de réservation. Nous pensons que ce service supplémentaire vous est utile car il vous permet de poursuivre une réservation sans avoir à rechercher à nouveau les éléments du service ou à remplir tous les détails de la réservation à partir de zéro.
- Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à donner votre avis sur votre expérience avec carsandrooms.ge.
- Nous pouvons également vous envoyer d’autres documents liés à votre réservation, tels que la façon de carsandrooms.ge contacter si vous avez besoin d’aide pendant votre absence, ou un résumé de la réservation précédente que vous avez effectuée à l’aide de carsandrooms.ge.
- Étude de marché : Nous demandons parfois à nos clients de participer à des études de marché. Toutes les données personnelles supplémentaires que vous nous fournissez dans le cadre de l’étude de marché ne seront utilisées qu’avec votre consentement.
- Détection et prévention des fraudes : Nous pouvons utiliser les données personnelles pour la détection et la prévention des fraudes et d’autres activités illégales ou indésirables.
- Amélioration de nos services : Enfin, nous utilisons les informations personnelles à des fins d’analyse, d’amélioration de nos services, d’amélioration de l’expérience utilisateur et d’amélioration de la fonctionnalité et de la qualité de nos services de voyage en ligne.
Comment utilise-t-carsandrooms.ge les réseaux sociaux ?
Nous utilisons les médias sociaux pour promouvoir les propriétés de nos partenaires de services et pour promouvoir, améliorer et faciliter notre propre site Web de services. Par exemple, nous avons intégré des plugins de médias sociaux dans le site Web carsandrooms.ge. Ainsi, lorsque vous cliquez sur l’un des boutons et que vous vous inscrivez avec votre compte de réseau social, les informations sont partagées avec votre fournisseur de médias sociaux, et éventuellement présentées sur votre profil de médias sociaux pour être partagées avec d’autres membres de votre réseau. En plus de mettre en œuvre ces boutons, carsandrooms.ge utilise les médias sociaux en tenant des comptes sur plusieurs sites de médias sociaux et en proposant des applications sociales. Ces services de médias sociaux peuvent vous permettre de partager des informations avec carsandrooms.ge. Lorsque vous vous inscrivez sur une application de médias sociaux, on vous indique quelles informations seront partagées avec carsandrooms.ge. Les informations que vous choisissez de partager avec nous peuvent inclure les informations de base déjà disponibles dans votre profil de médias sociaux, votre adresse e-mail, les mises à jour de statut et votre liste d’amis. Ces informations sont nécessaires pour créer une expérience utilisateur unique, que ce soit dans l’application elle-même ou sur notre site Web. Il facilite des choses comme la personnalisation de notre site Web en fonction de vos besoins, vous connecter avec vos amis sur les destinations de voyage et analyser et améliorer nos services liés aux voyages. Nous pouvons également vous permettre de vous connecter à carsandrooms.ge services avec vos comptes de médias sociaux. Dans de tels cas, votre fournisseur de médias sociaux sera en mesure de vous en dire plus sur la manière dont il utilise et traite vos données.
Comment partageons-carsandrooms.ge vos données avec des tiers ?
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers.
- L’hébergement que vous avez réservé : Afin de finaliser votre réservation, nous devons transférer les détails de la réservation pertinents aux services (voitures et chambres) avec lesquels vous avez réservé. Il peut s’agir d’informations telles que votre nom, vos coordonnées et vos informations de paiement, les noms des clients voyageant avec vous et les préférences que vous avez spécifiées lors de la réservation.
- Votre bureau carsandrooms.ge local : Afin de vous accompagner tout au long du processus de réservation et tout au long de votre séjour, vos coordonnées peuvent être partagées avec les filiales du groupe carsandrooms.ge d’entreprises. Vos informations peuvent également être partagées avec d’autres membres du groupe carsandrooms.ge (par exemple : Agoda.com, Rentalcars.com et Kayak.com) à des fins d’analyse afin de vous proposer des offres de voyage susceptibles de vous intéresser et de vous offrir un service personnalisé.
- Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour traiter vos informations personnelles en notre nom aux fins spécifiées ci-dessus. Par exemple, nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour envoyer les informations de réservation en notre nom à l’article de service que vous venez de réserver, ou nous pouvons demander à des tiers de vous contacter. Lorsqu’une réservation l’exige, nous pouvons également travailler avec des prestataires de services de paiement tiers pour faciliter le paiement ou les garanties de paiement. Nous travaillons également avec des réseaux publicitaires tiers pour commercialiser nos hébergements et nos services sur d’autres plateformes, ou nous impliquons des fournisseurs tiers à des fins d’analyse. Ces tiers impliqués dans l’un de ces services seront liés par des accords de confidentialité et ne seront pas autorisés à utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles spécifiées ci-dessus.
- Autorités compétentes : Nous travaillons avec des sites Web partenaires dans le monde entier pour distribuer les articles de service répertoriés sur notre site Web et nos applications mobiles (Locations/Voitures). Lorsque vous effectuez une réservation sur l’un des sites Web de ces partenaires commerciaux, certaines informations personnelles que vous leur fournissez peuvent être partagées avec nous. De même, nous pouvons partager des informations avec ce partenaire commercial, par exemple, dans le cadre de l’administration de votre compte, afin de gérer votre réservation, afin qu’il puisse répondre aux questions liées à votre réservation et à des fins de marketing. Dans ce contexte, vos informations sont régies par les politiques de confidentialité de ces partenaires commerciaux.
- Partenaires commerciaux : Nous travaillons avec des partenaires commerciaux du monde entier pour distribuer ou faire de la publicité pour des services et pour aider nos partenaires commerciaux à distribuer et à faire de la publicité pour leurs services liés aux voyages. Cela peut signifier que leurs services sont intégrés à notre site Web ou qu’ils ont été autorisés à afficher une publicité personnalisée sur notre site Web – ou que nous faisons de la publicité sur le leur. Lorsque vous effectuez une réservation sur l’un des sites web de nos partenaires commerciaux, certaines données personnelles que vous leur fournissez nous seront transmises. Certains partenaires commerciaux peuvent recevoir vos données personnelles de notre part si vous en faites la demande. Lorsque vous effectuez une réservation sur le site Web d’un partenaire commercial, veuillez lire les politiques de confidentialité sur les sites Web de ces partenaires commerciaux pour plus d’informations.
Comment utilise-t-carsandrooms.ge les appareils mobiles ?
Nous avons des applications gratuites pour une variété d’appareils mobiles et utilisons des versions de notre site Web habituel qui ont été optimisées pour les mobiles. Ces applications et sites Web mobiles traitent vos données personnelles de la même manière que notre site Web – et ils vous permettent également d’utiliser les services de localisation pour trouver des services à proximité.
Comment utilise-t-carsandrooms.ge les commentaires des clients et les autres informations relatives à la destination que vous partagez avec nous ?
Après avoir utilisé un service réservé par notre intermédiaire, vous serez invité à soumettre un avis client, qui peut demander des informations sur l’élément de service, les environs et la destination. Si vous ne souhaitez pas que votre nom apparaisse avec votre avis, vous pouvez utiliser votre nom d’écran (que vous pouvez choisir dans votre compte utilisateur) ou il peut être affiché de manière anonyme. En complétant un avis client, vous acceptez qu’il puisse être affiché (comme décrit plus en détail dans nos Termes et Conditions) sur, par exemple, la page d’informations sur le service concerné sur nos sites Web, dans nos applications mobiles, dans nos comptes de médias sociaux et dans les applications sociales, ou sur le site Web de l’établissement concerné ou sur le site Web de notre partenaire commercial, Pour informer d’autres WordPressCheckUp.nets de la qualité de l’article de service que vous avez utilisé. Si vous indiquez qu’un commentaire client a été utile (ou non), nous l’agrègerons avec les commentaires d’autres clients afin de trier et de hiérarchiser les commentaires des clients. Nous pouvons utiliser les informations de vos listes ou d’autres informations liées à la destination que vous partagez avec nous dans un format anonyme pour aider d’autres wordpresscheckup.nets à trouver la bonne destination.
Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est une petite quantité de données qui est placée dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. La présente Politique de Confidentialité et cookies s’applique aux cookies et technologies similaires (ci-après dénommés ensemble « cookies »).
Pourquoi les cookies sont-ils utilisés ?
Les pages Web n’ont pas de mémoire. Si vous naviguez d’une page à l’autre au sein d’un site Web, vous ne serez pas reconnu comme le même utilisateur sur toutes les pages. Les cookies permettent à votre navigateur d’être reconnu par le site web. Les cookies sont donc principalement utilisés pour se souvenir des choix que vous avez faits – des choix tels que la langue que vous préférez et la devise que vous utilisez. Ils s’assureront également que vous êtes reconnu lorsque vous reviendrez sur un site Web.
Tous les cookies font-ils la même chose ?
Non, il existe différents types de cookies et différentes façons de les utiliser. Les cookies peuvent être classés en fonction de leur fonction, de leur durée de vie et de la personne qui les place sur un site web.
Comment les cookies sont-ils utilisés ?
Notre site web utilise les types de cookies suivants :
- Cookies techniques : Nous essayons de fournir à nos visiteurs un site web avancé et convivial qui s’adapte automatiquement à leurs besoins et à leurs souhaits. Pour ce faire, nous utilisons des cookies techniques pour vous montrer notre site web, pour le faire fonctionner correctement, pour créer votre compte utilisateur, pour vous connecter et pour gérer vos réservations. Ces cookies techniques sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de notre site web.
- Cookies fonctionnels : Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences et vous aider à utiliser notre site Web de manière efficace et efficiente. Par exemple, nous nous souvenons de votre devise et de votre langue préférées, de vos recherches et de la propriété que vous avez consultée précédemment. Ces cookies fonctionnels ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Web, mais ils ajoutent des fonctionnalités pour vous et améliorent votre expérience.
- Cookies analytiques : Nous utilisons ces cookies pour avoir un aperçu de la façon dont nos visiteurs utilisent le site Web, pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, pour optimiser et améliorer notre site Web et pour nous assurer que nous continuons à être intéressants et pertinents. Les données que nous recueillons comprennent les pages Web que vous avez consultées, les pages de renvoi/sortie que vous avez entrées et quittées, le type de plate-forme que vous avez utilisé, des informations d’horodatage et des détails tels que le nombre de clics que vous effectuez sur une page donnée, les mouvements de votre souris et votre activité de défilement, les mots de recherche que vous utilisez et le texte que vous tapez lors de l’utilisation de notre site Web. Nous utilisons également des cookies analytiques dans le cadre de nos campagnes publicitaires en ligne pour savoir comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web après avoir vu une publicité en ligne, qui peut inclure des publicités sur des sites Web tiers. Nous ne saurons pas qui vous êtes, et nous n’obtenons que des données anonymes.
- Cookies commerciaux : Nous les utilisons pour vous montrer des publicités carsandrooms.ge sur d’autres sites Web. C’est ce qu’on appelle le « retargeting » et il vise à se baser sur vos activités de navigation sur notre site Web, telles que les destinations que vous recherchez, les propriétés que vous avez consultées et les prix qui vous ont été affichés.
Combien de temps carsandrooms.ge cookies restent-ils actifs ?
Les cookies que nous utilisons ont des durées de vie variables. La durée de vie maximale que nous fixons à certains est de cinq ans à compter de votre dernière visite sur notre site Web. Vous pouvez effacer tous les cookies de votre navigateur à tout moment. Pour supprimer carsandrooms.ge cookies de votre navigateur, rendez-vous sur le lien suivant (veuillez noter que lorsque vous cliquez sur ce lien, tous les cookies carsandrooms.ge seront supprimés immédiatement) : Purger les cookies.
Comment reconnaître carsandrooms.ge cookies ?
Vous pouvez trouver nos cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Utilise-t-carsandrooms.ge des cookies de marketing et d’analyse de tiers ?
Oui, carsandrooms.ge utilise les services de sociétés de publicité et de marketing en ligne fiables et reconnues. carsandrooms.ge pouvez également faire appel à des fournisseurs tiers à des fins d’analyse. Pour activer leurs services, ces sociétés doivent placer des cookies. Les fournisseurs auxquels nous faisons appel s’engagent à sensibiliser les consommateurs et à établir des pratiques et des normes responsables en matière d’affaires et de gestion des données. Lorsqu’il s’agit d’entreprises de publicité et de marketing en ligne, nous nous efforçons de ne travailler qu’avec des entreprises membres de la Network Advertising Initiative (NAI) et/ou de l’Interactive Advertising Bureau (IAB). Les membres de la NAI et de l’IAB adhèrent aux normes et aux codes de conduite de l’industrie. Les membres de la NAI et de l’IAB vous permettent de refuser la publicité comportementale. Rendez-vous sur www.networkadvertising.org et www.youronlinechoices.com pour identifier les membres de NAI qui ont peut-être placé un fichier de cookies publicitaires sur votre ordinateur. Pour vous désinscrire du programme de publicité comportementale d’un membre de la NAI ou de l’IAB, il vous suffit de cocher la case correspondant à l’entreprise dont vous souhaitez vous désinscrire.
Qui a accès à carsandrooms.ge données des cookies ?
Seul carsandrooms.ge a accès à carsandrooms.ge cookies. Les cookies placés par des tiers peuvent être consultés par ces tiers.
Comment pouvez-vous gérer vos préférences en matière de cookies ?
À l’aide des paramètres de votre navigateur, par exemple dans Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, vous pouvez définir les cookies à accepter et ceux à refuser. L’emplacement de ces paramètres dépend du navigateur que vous utilisez. Utilisez la fonction « Aide » de votre navigateur pour trouver les paramètres dont vous avez besoin. Si vous choisissez de ne pas accepter certains cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre site Web. De plus, le fait de vous désinscrire d’un réseau de publicité en ligne ne signifie pas que vous ne recevrez pas ou ne serez pas soumis à de la publicité en ligne ou à une analyse marketing. Cela signifie que le réseau sur lequel vous vous êtes désabonné ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes de navigation.
Utilise-t-carsandrooms.ge des balises Web ?
En plus d’utiliser des cookies, carsandrooms.ge utilise parfois des balises Web. Une balise Web est une petite image graphique d’un seul pixel qui est livrée à votre ordinateur, soit dans le cadre d’une demande de page Web, soit dans un message électronique HTML. Directement ou par l’intermédiaire de prestataires de services, nous utilisons ces pixels dans le cadre de nos publicités en ligne, que ce soit sur notre site Web ou sur des sites Web tiers, afin de savoir si un utilisateur à qui une publicité en ligne apparaît effectue également une réservation ; Pour suivre les conversions avec les sites Web partenaires et pour analyser les modèles de trafic d’un utilisateur afin d’optimiser les services liés au voyage que nous vous proposons.
Sécurité
Quelles sont les procédures de sécurité que carsandrooms.ge mises en place pour protéger vos données personnelles ?
Conformément aux lois européennes sur la protection des données, nous observons des procédures raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé et l’utilisation abusive des informations personnelles. Nous utilisons des systèmes et des procédures d’entreprise appropriés pour protéger et sauvegarder les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous utilisons également des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour l’accès et l’utilisation des informations personnelles sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder aux renseignements personnels dans le cadre de son travail. Les données de votre carte de crédit, lorsqu’elles sont nécessaires dans le cadre du processus de réservation, sont conservées pendant un maximum de 10 jours. Après cela, les données de votre carte de crédit seront soit définitivement supprimées de nos systèmes, soit resteront hachées dans notre système à des fins de détection des fraudes. Sauf si vous avez choisi de stocker les détails de votre carte de crédit dans votre compte personnel.
Enfants
Les services proposés par carsandrooms.ge ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. L’utilisation de l’un de nos services n’est autorisée qu’avec le consentement valide d’un parent ou d’un tuteur. Si nous recevons des informations d’un enfant de moins de 18 ans, nous nous réservons le droit de les supprimer.
Contact
Comment pouvez-vous contrôler les données personnelles que vous avez fournies à carsandrooms.ge ?
Vous avez toujours le droit de consulter les informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez demander un aperçu de vos données personnelles en nous envoyant un e-mail à l’adresse shinethemetoday@gmail.com. Veuillez écrire « Demander des informations personnelles » dans la ligne d’objet de votre e-mail et inclure une copie de votre carte d’identité pour nous aider à empêcher des personnes non autorisées d’accéder à vos données personnelles. Si les informations personnelles que nous avons pour vous sont incorrectes, nous les mettrons à jour à votre demande. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données clients en envoyant un e-mail à shinethemetoday@gmail.com avec « Demande de suppression d’informations personnelles » dans la ligne d’objet. Cependant, nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations, par exemple, à des fins juridiques ou administratives, telles que la tenue de registres ou la détection d’activités frauduleuses. Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur à tout moment en vous connectant à votre compte sur le site Web carsandrooms.ge et en choisissant de supprimer votre compte.
Dernière mise à jour – Novembre 2024