שאלות נפוצות

להלן מבחר שאלות שלקוחות שואלים אותנו לעיתים קרובות

לשכירת הרכב צריכים צילום הדרכון ורישיון נהיגה בתוקף בתקופת שכירת הרכב. רישיון נהיגה שמודפס באותיות לטיניות או קיריליות תקיף בגאורגיה במשך שנה מהגעה לגאורגיה.

בעת נהיגה ברכב צריכים רישיון נהיגה ודרכון. אם השוטר יבקש, הנהג חייב להראות לו את רישיון הנהיגה והדרכון.

על פי המסמכים (צילום הדרכון ורישיון נהיגה) שהלקוח נשלח לדואר אלקטרוני, אנו מכינים את החוזה מראש. יש לחתום על החוזה ולשלם תשלום ההשכרה לגמרי בעת קבלת הרכב. תהליך הקבלה וחתימה על החוזה לוקחים 10-15 דקות.

הנהג חייב להיות לפחות 21 שנים, בעל ניסיון הנהיגה מינימום שנה אחת.

בחירת הרכב קלה מאוד באתר אינטרנט. אפשר לחפש את הרכבים במהירות בלחיצת על הכפתורים וסימנים טקסטואליים הנמצאים בדף הבית של האתר ולבחור את הרכבים על פי מחירים, שמות, בראנדים, סוגים, קטגוריות, תמסורות מכניות, מספר המושבים ונתונים אחרים.

אפשר להזמין את הרכב בשלוש דרכים שונות:

http://carsandrooms.ge 1) להזמין באתר:

אפשר להזמין את הרכב באתר בקלות: קודם כל יש לבחור את הרכב ואחרי כן למלא את השדות הנחוצות כגון מיקום, תאריך, זמן, נתונים פרטיים, פרטי התקשרות של הלקוח וכו'.

בעת ההזמנה בשדה הבחירה אפשר לציין מיקום מדוייק הקבלה או ההחזר, לשאול שאלות שהלקוח מעוניין לדעת. נענה  בזמן הקצר ביותר. הלקוח יקבל הודעה בדואר אלקטרוני וכשהוא יסכים בלחיצת על הכפתור תהליך ההזמנה יסיים.

carsandrooms@gmail.com  2) באמצעות דואר אלקטרוני:

העובדים שלנו יזמינו את הרכב הרצוי או השירות לפי בקשתכם באמצעות דואר אלקטרוני.

3) בטלפון, בקו המוקד שלנו במשך 24/7 שעות:

+995 577 19 18 15, +995 599 90 90 20 או +995 596 19 19 11

העובדים שלנו יזמינו את הרכב הרצוי או השירות לפי בקשתכם במשך 24/7 שעות בטלפון.

העובדים שלנו שולטים באנגלית, ברוסית ובגיאורגית היטב ואפשר להתקשר אליהן במשך 24/7 שעות.   באתר אפשר להזמין את הרכב לא רק  מאתרים אנגליים ורוסיים, אלא גם מאתרים לועזיים.

באמצעות אתר צריך להזמין את הרכב לפחות 24 שעות עד תקופת השכירות. באמצעות טלפון ודואר אלקטרוני אפשר להזמין את הרכב גם כאשר יש פחות מ 24 שעות עד תקופת השכירות. במקרה הזה מומלץ לבדוק באתר אם הרבכ הרצוי הוא זמין בתקופה שהלקוח מבקש.

באתר אפשר להזמין את הרכב לכל תקופש, לפחות ליומיים.
באמצעות טלפון ודואר אלקטרוני אפשר להזמין את הרכב לפחות ליממה ל24 שעות).

באתר שלנו נמצאים צילומים אמיתיים, אנו מוסרים ללקוחות רכבים מסוימים;
במקרה שינוי (קלקול הרכב או סיבה אחרת נחוצה) החברה אחראית למסור ללקוח את הרחב מסוג
וממין דומה, עם תמסורת דומה.

מונים את כל יממה (24 שעות) מהקבלה עד החזרה; במקרה החזרה פחות מ24 שעות, התשלום נחשב כיממה.

אם מחזירים את הרחב באיחור של שעה או שעתיים, אין תשלום נוסף

השוכר רשאי לבטל את ההזמנה לפני 24 שעות בלי כל קנס עד תחילת תקופת השכירות. במקרה שילום מראש, הכסף יוחזר.

כדי לשנות את התאריך, הזמן, המיקום או הנתונים האחרים, צריך להתקשר באמצעות דואר אלקטרוני לפחות 24 שעות עד תחילת תקופת השכירות.

אפשר להאריך את תקופת השכירות אם הרכב כבר לא מוזמן בתקופה הרצויה. אפשר לבדוק באתר אם הרכב זמין ולהתקשר אלינו במשרד או באמצעות דואר אלקטרוני. אם הרבב כבר מוזמן, אפשר לשנות אותו לרכב דומה.

צריך לשלם את התשלום בעת קבלת הרכב או לפני זה.

אפשר לשלם את התשלום בשלוש דרכים שונות:

1) כסף מזומן, בעת לחתום על החוזה
2) העברת כספים, על פי חשבונית. צריך לבצע את העברה בנקאית לפני שבוע עד תחילת תקופת השכירות.
3) כרטיס אשראי; במקרה

המטבע הרשמי של גאורגיה הוא לארי, שמשמש לתשלום. אם לשוכר יהיה דולר או אירו, אנחנו נעזור לו

להחליף אותו לפי שערי חליפין של הבנק המרכזי של גיאורגיה.

1) ביטוח הרכב, הנהג וצד ג % 100.
2) קילומטרז' לא מוגבל.
3) דוחו"ת חניה בעיר טביליסי.
4) כל מס ערך מוסף.
5) פיקדון לכמה רכבים, שיוחזר לשוכר לאחר החזר הרכב באותו מצב כפי שהוא קיבל אותו

אפשר ששוטר יתן עונש כספי אישית אשר צריך לשלם לגמרי במשך חודש אחד.

גם נותנים עונש כספי במקרה הפרות שצולמו המצלמות המותקנות בכבישים. לאחר קבלת ההודעה ממשרד שלנו צריך לשלם את הקנס בבנק או בעמדת תשלום אוטומטית, גם אפשר לתת כסף מזומן לנציג שלנו כדי לשלם את הקנס בעת החזרת הרכב.

במקרה לחנות בשטחים לא מסומנים, אפשר למצוא המחאה על שמשה קדמית או יקחו את הרכב למגרש חניה

חברת הביטוח המובילה מבטחת כל הרכבים. חברת הביטוח תשלם 100 % של נזק שנגרם בתאונה, בגנבה, באסון טבע וכו'. במקרה התאונה הנהג לא ישלם כלום לנזק הרכב או צד ג. אם נהג (שינהוג ברכב שכור) יגרום לתאונה, הוא ישלם רק את הקנס הניתן לעבירת התנוע.

ביטוח החיים של הנהג והנוסעים מקיף ב-000 10 דולרים. אפשר  להגדיל את מגבלת הסכום הזו עד 20000 או 50000 דולרים. בשביל זה, הלוקח צריך לשלוח את צילום הדרכון לפחות ארבעה ימים עד תחילת תקופת השכירות.

למען להגדיל את מגבלת הסכום ביטוח החיים של הנהג והנוסעים צריך לשלם תשלום נוסף – להגדגלה עד 20000 דולרים 30 אירו ולהגדלה עד 50000 דולרים 65 אירו (חד-פעמי).

על פי פוליסת ביטוח כמות הנהגים לא מוגבלת (אפשר שכמה נהגים שונים ינהגו ברכב השכור בלי תשלום נוסף), אבל הם חייבים לשמור הכללים האלה:

1) נהגים לכל הפחות, בןי 21

2) בעלי ניסיון מינימום שנה אחת.

3) בעלי רישיון נהיגה בתוקף.

4) אסור לנהוג את הרכב בשכרות או תחת השפעת סמים.

5) אסור למסור את הרכב למי שלא עונה על הדרישות שלעיל.

6) בכל מקרה התאונה צריך שהנהג לא יניע את הרכב ממקמו ויטלפן  למשטרה מיד בטלפון 112, למשרד שלנו ולחברת הביטוח.

בכל מקרה התאונה יש למלא את המסמכים הנחוצים על ידי השוטרים ועל סמך המסמכים חברת הבטוח תשלם את הנזק. אם הנהג לא יטלפן  למשטרה, למשרד שלנו ולחברת הביטוח, ישא הנהג במלוא הנזקים.

הנהג חייב להיזהר לא לפגוע בצמיגים כשיסע בדרכים הקשות. אף חברת הביטוח בגאורגיה לא תשלם בנזק כי קלקול הצמיגים לא שייך לנזק שנגרם בתאונה. בגין קלקול הצמיג הנהג ישא בתשלום מ 40 עד 110 אירו.

 

שירות הסיוע של חברת הביטוח:

1) אם בגלגל יש תקר, צריך להתקשר לחברת הביטוח והנציג שלה תעזור להחליף את הגלגל.

2) אם הדלק ייגמר, הנציג של חברת הביטוח יתן דלק מספיק כדי להגיע לתחנת הדלק הקרוב ביותר. במיקרה כזה הלקוח צריך לשלם את הכסף המזומן למען הדלק שיתנו.

3) אם המצבר (אקומולטור) יפסיק לעבוד, הנציג של חברת הביטוח יעזור להתניע את הרכב.

אם הרכב יתקלקל, חברת הביטוח תעזור לפנות את הרכב לשירות האוטו הקרוב ביותר בחינם

חברת ביטוח לא משלמת עבור נזקים של מנוע, תקשורת, גלגל, מערכת הינע אם הנזק לא קשור לתאונת הדרכים. אם יוכח אשמתו של הנהג שהוא גרם נזק לרכב בכוונה, ישא הנהג במלוא הנזקים.

עד היום לא היה מקרה כזה, אבל אם הרכב ייגנב, צריך להתקשר למשטרה, למשרדנו ולחברת ביטוח.
אנא קחו בחשבון לא להשאיר את המפתח ברכב, במקרה האחר חברת ביטוח לא משלמת
מחירו של הרכב הגנוב

רוב המכוניות מושכרות בלי פיקדון. הלקוחות יכולים לבחור מכוניות מושכרות עם פיקדון ולראות סכום הפיקדון לאחר לחץ על צילום המכונית. סך הפקדון תלוי במכונית, הוא מ 100 עד 400 אירו

קילומטראז' המכונית לא מוגבל לכל מכונית.

יש לנו מגוון רחב של הרכבים, כמו סדאן, ג'יפ, מיניבוס, לימוזינה, רכבים חיסכוניים והמכוניות של הברנד החדש

אפשר לשכור את כל רכב עם נהג לא רק בגיאורגיה אלה גם בארמניה ובאזרבייג'ן. אם ליד פוטו הרכב אין צוין "השכרה עם נהג", בעת ההזמנה צריך לבחור שדה וללחוץ על כפתור באתר. אנא קחו בחשבון, שדמי דירה מחוץ עיר טביליסי אינן כלולים בתשלום שירות הנהג. במקרה הזה צריך להוסיף מינימום 25 אירו לתשלום ההשכרה בכל יום בגיאורגיה, בארמניה ובאזרבייג'ן המחיר נקבע על פי הסכמה.

מצב הטכני של כל רכב הכי טוב, עד השכרה כל רכב נבדק מחוץ ובאופן טכני בשירותי הרכב על ידי השירות הטכני של החברה. למכוניות של הבראנד החדש עדיין יש ערבות היצרן. למטרות אבטחה הרכבים מצוידים עם גלגלים מתאימים בכל עונות השנה.

אנו מוסרים ללקוחות את הרכב הרחוץ (נקי).

אפשר לבקש רכב עם טנק מלא בתשלום מראש דרך בחירת שדה באתר. במקרה הזה הלקוח יקבל רכב עם טנק מלא ויחזיר עם טנק ריק. אנו לא משלמים מחירו הדלק שיישאר בטנק.

אם הלקוח יבחור שדה עם טנק מלא, הוא יקבל רכב עם טנק מלא ולכן צריך להחזיר אותו עם טנק מלא. אם הוא לא ימלא את הטנק, צריך לשלם את מחירו הדלק החסר בעת ההחזרה.

אם הלקוח לא יבחור שדות הנ"ל, הוא יקבל רכב עם כמות כזו שהוא יגיע לתחנת הדלק. במקרה הזה הלקוח החזיר את הרכב עם אותה כמות הדלק בטנק כמו בעת הקבלה.

אם  בעת ההחזר יתברר שהרכב פגום באשמתו הנהג, בכוונה, ישא הנהג במלוא הנזקים

אנו ממליצים על תחנות הדלק של החברות האלה: רומפטרול, לוקויל, גאלפ, סוקאר.

(Rompetrol, Lukoil, Gulf, Wissol, Socar)

תחנות הדלק של הבראנדים נל"ל נמצאות בכל רחבי גיאורגיה. דלק עיקרי המשמש לרכבים הם בנזין אירו רגיל (92/93 אוקטן), פרמיום (95 אוקטן), סופר (98 אוקטן), דיזל (אירו 5). מחיריהם מ 65 עד 85 אירו סנט.

אנו מציעים ציוד שצריך לטייל: נווט ג'י פי אס, מושב התינוק, מושב הילד, תא מטען הגג, סל הגג, מחזיקי המגלשיים והאופניים, שרשראות שלג, גרר, מטען,

. להשכרת הציוד, צריך לבחור שדה מתאים בעת ההזמנה. MP3 נגן

מחירי הציוד נתנים באתר שלנו.

קיימת המלצה שלקוח יבדוק את מצב הרכב בנוסף בהתאם הכללים האלה:

.1) הלקוח צריך לבדוק את פנים וחוץ הרכב. אם יראה נזק, יצלם אותו בנוכחות של נציג החברה

2) הלקוח צריך לבדוק את כמות הדלק. לרשום או לצלם את מד הדלק.

3) הלקוח צריך לבדוק את הקילומטרז'. לרשום או לצלם את מד המרחק.

4) הלקוח צריך לבדוק את השמן במנוע.

5) הלקוח צריך לבדוק את נוזל קירור מנוע.

6) הלקוח צריך לבדוק את נוזל בלמים.

7) הלקוח צריך לבדוק את נוזל הכביסה לשמשה קדמית.

8) הלקוח צריך לבדוק אם במכונית יש גלגל רזרבי, מגבה מכני (ג'ק) ומפתח ברגים.

9) הלקוח צריך לבדוק את מכשירי החשמל: פנס קדמי/ימין/שמאל, מחוון כיוון, מערבת חימום, מזגן, מנעולי החלונות ודלתות.

10) הלקוח צריך להניע את הרכב, לחמם את המנוע ולבדוק את הבלם

אנו מציעים שירות הקבלה-ההחזר במשרד, בבתי מלון, בשדה תעופה, בטביליסי, בקוטאיסי, בבטומי, במסטיה, באמברלאורי או בכל המקומות בגאורגיה. אפשר לבחור מקומות הקבלה-ההחזר שונים בעת ההזמנה ולקבל רכב בלי בוא למשרד. שירות הקבלה-ההחזר חינם במשרד ובמקומות אחרים המחיר אינו גבוה. מחירים תלויים במרחק ממשרדנו.

אפשר לראות מקומות הקבלה-ההחזר ומחירים באתר שלנו.

הקבלה-ההחזר בלתי אפשרי בחו"ל.

אם הלקוח יזמין הקבלת הרכב בשדה תעופה, נציג החברה ייפגש איתו בפתח של אולם הכניסה. אפשר למצוא אותו בקלות כי בידו באנר עם שם הלקוח. חוץ מזה נודיע ללקוח מספר הטלפון של הנציג שייפגש איתו לפחות יומיים עד הגעה

אנו מציעים שירות עבירת הגבול בארמניה. השירות הזה מבוצע ברוב המכוניות מהאוטופארק שלנו .

כדי להשתמש בשירות עבירת הגבול יש לבחור שדה וללחוץ על כפתור בעת ההזמנה ולפחות שלושה ימים לשלוח את צילום הדרכון. למען עבירת הגבול צריך להכין ולתרגם את המסמך הנדרש במשרד הנוטריון. השירות הזה מחייב תשלום מחירו 52 אירו

קיימת חובה שבעת עבירת הגבול ינהוג ברכב אותו נהג על אשר נערך ואושר יפוי כוח  במשרד הנוטריון. צריך שאותו נהג ינהוג ברכב גם בעת שיבה.

פוליסת ביטוח שלנו פעילה ב % 100 בארמניה, אבל כאשר עוברים את הגבול מגיוארגיה לארמניה צריך לקנות פוליסת ביטוח מינימלית שעולה 10-15 דולרים.

ראוי לציון שבמקרה תאונת הדרכים בארמניה יש אותם כללים שבגיאורגיה: להתקשר למשטרה מקומית, למשרד החברה שלנו וקו המוקד של חברת הביטוח

יש שני אזורי סכסוך בגיאורגיה – אבחזיה ואזור צחינוואלי. באזורי סכסוך הגבול סגור ואסור לעבור במכונית השכורה

המשרד עובד מיום שני ליום שישי מ 10:00 עד 18:00. נציג החברה ייפגש עם הלקוח  לקבלתלהחזרת הרכב אפילו בימי חופשה. לפיכך שירות הקבלה-ההחזר עובד במשך 24/7 שעות, לרבות ימי חופשה, בלי כל תשלום נוסף

הכתובת של המשרד היא שד' אקאקי צרתלי 123, קומה שלישית, טביליסי 0119, גיאורגיה.