שאלות נפוצות

הכתובת שלנו היא 123, שדרות א.צ'רטלי, קומה 3, 0119, טביליסי, ג'ורג'יה.

כדי לשכור רכב צריך עותק של דרכון ורישיון נהיגה בתוקף בתקופת השכרת הרכב. רישיון נהיגה מודפס בלטינית של קירילית תקף לשנה אחת מאז הגעתך לגאורגיה.

לפי המסמכים ששלחת (דרכון ורישיון נהיגה) אנחנו מכינים את החוזה מראש, אבל אתה חותם עליו כשאתה אוסף את הרכב ובאותו זמן משלם את התשלום המלא. לוקח 10-15 דקות לחתום על החוזה ולאסוף את הרכב.

תהליך בחירת הרכב דרך האתר הוא מאוד פשוט. בלחיצה על הכפתורים וטיפים לטקסט תוכלו למצוא ולבחור אותם בקלות לפי המחיר, הסוגים, המותגים, הקטגוריות, תיבת ההילוכים, מספר המושבים ונתונים נוספים.

המפעילים שלנו שולטים באנגלית, רוסית וגאורגית, ניתן ליצור איתם קשר 24/7. דרך האתר ניתן להזמין כל רכב מהגרסאות באנגלית, עברית ורוסית.

דרך האתר יש להזמין את הרכב לפחות 24 שעות מראש. במייל ובטלפון אפשר להזמין את הרכב גם אם נותרו פחות מ-24 שעות עד תחילת תקופת השכירות. במקרה כזה, אנא ודא שהרכב שאתה רוצה זמין בתקופה המבוקשת.

למטרה זו קיימות תמונות אמיתיות של רכבים ולכן הרכב הספציפי יועבר ללקוח.

במקרה של החלפה (תקלה ברכב או סיבות אחרות), החברה אחראית לספק לך רכב באותו מחלקה, סוג ותיבת הילוכים.

ניתן לבטל את ההזמנה באמצעות מזהה ההזמנה הייחודי שלכם כאן https://carsandrooms.ge/my-bookings/
ההזמנה יכולה להתבטל 24 שעות לפני תקופת הגיוס ללא קנס.
אם שילמת מראש, תקבל את כספך באותה שיטת תשלום.

ניתן להאריך את תקופת השכירות באמצעות תעודת הזיהוי הייחודית שלך כאן https://carsandrooms.ge/my-bookings/ אם הרכב הנדרש לא הוזמן במהלך התקופה שביקשת. לשם כך כדאי לבדוק באתר אם הרכב שביקשתם זמין או ליצור איתנו קשר במשרדנו או לשלוח לנו מייל. במקרה של הזמנה קיימת, ניתן להחליף את הרכב ברכב דומה אחר.

המטבע הלאומי של גאורגיה הוא לארי (GEL) והתשלום מתבצע באמצעות מטבע זה. אם יש לך מטבע אחר, דולר אמריקאי או אירו, נוכל לעזור לך להמיר אותו לפי השער הרשמי של הבנק הלאומי.

קנס יכול להינתן לנהג על ידי אנשי משטרת הסיור, שחייב להיות משולם במלואו בתוך חודש. ניתן להעניק קנס וידאו בשל ההפרה שנצפתה על הכבישים על ידי המצלמות המותקנות. במקרה כזה תקבל הודעה מהמשרד שלנו על התשלום ותצטרך לשלם קנס דרך הבנק או כספומט, הקנס יכול גם להיות משולם במזומן במשרד שלנו עם נציגנו בעת החזרת הרכב.

על חניה לא נכונה אפשר למצוא דוח קנס על השמשה הקדמית או שהרכב עלול להילקח לחניון עונש. העמלה על כרטיס הקנס יכולה להיות משולמת דרך הבנק או כספומט. במקרה של גרירת הרכב לחניון, עדכנו מיד את המשרד שלנו ונעזור לכם להחזיר את הרכב מחניון העונש. במקרה זה, הלקוח אחראי לכסות את כל החיובים, לשלם את הקנס ואת עלות החניה.

חברת הביטוח לא תפצה את הנזק למנוע, לתיבת ההילוכים, לצמיג ולמערכת המתלים אם הנזק לא נגרם בעקבות התאונה. אם הנזק נגרם על ידי הנהג בכוונה, הוא/היא מחויבים לפצות את ההפסד במלואו.

רוב הרכבים מושכרים ללא פיקדון. הרכב שדורש פיקדון יכול להיות מסומן ועל ידי לחיצה על התמונה תוכל למצוא את סכום הפיקדון. שיעור ההפקדה תלוי ברכב ונע בין 100 ל-400 אירו.

יש לנו מגוון רחב של רכבים כגון: סדאן, ג'יפ, מיניבוס, לימוזין חסכוני ורכבי מחלקת עסקים.

כל הרכבים במצב הטכני הטוב ביותר, שכן הם עוברים תחזוקה טכנית ובדיקה ויזואלית לפני השכרת הרכב שלנו. רכבים חדשים עדיין מקבלים אחריות מהמפעל. מטעמי בטיחות, כל המכוניות מצוידות בצמיגים המתאימים לכל עונה.

אנו ממליצים לכם על תחנות הדלק הבאות: תחנות רומפטרול, לוקויל, גולף, ויסול, סוקר. תחנות דלק אלו ממוקמות ברחבי ג'ורג'יה. רוב הרכבים צורכים אירו-רגיל (92/93 אוקטן), פרמייר (95 אוקטן), סופר (98 אוקטן) ודיזל (Euro-5). המחיר נע בין 65 ל-85 אירו.

החברה שלנו, GIKO Travel LTD, ממליצה לכם לרכוש רכב בהתאם לכללים הבאים.

1. בדקו את פנים וחוץ הרכב בצורה ויזואלית. אם אתה מבחין בנזק, צלם בנוכחות נציג החברה;
2. בדוק את כמות הדלק ורשום את הנתונים או צלם את לוח המדדים;
3. בדוק את הקילומטראז' של הרכב ורשום את הנתונים או צלם את לוח האינדיקטורים;
4. בדוק את השמן במנוע;
5. בדוק את נוזל הקירור;
6. בדוק את נוזל הבלמים;
7. בדוק את נוזל שטיפת השמשה הקדמית;
8. בדוק אם הרכב מצויד בצמיג רזרבי, ג'ק ומפתח ברגים;
9. בדוק מכשירים חשמליים, אורות קדמיים וצדדיים, מהבהבים, מערכת חימום, מזגן, דלתות וחלונות;
10. תניע את הרכב, תחמם את המנוע ותבדוק את הבלם.

בהתחשב בהמלצות שלנו, הבעיות יוקטנו למינימום. המלצות חשובות כדי למנוע כשל רכב בתקופת ההשכרה.

אם תזמין את הרכב לאיסוף בשדה התעופה, הנציג שלנו יפגוש אותך בכניסה לאולם ההגעה עם השלט עם שמך ושם משפחתך כדי למצוא אותנו בקלות. בנוסף, תקבלו את מספר הטלפון של הנציג שלנו שיפגוש אתכם בשדה התעופה לפחות יומיים לפני הגעתכם.

אנו מציעים לכם שירות חציית גבול בארמניה. שירות זה זמין עם רוב הרכבים שלנו בחניון. כדי להשתמש בשירות חציית הגבול, יש לסמן שירות זה בשדה מיוחד בעת ההזמנה ולשלוח עותק של הדרכון לפחות שלושה ימי עסקים לפני ההזמנה. לחציית הגבול כל המסמכים הנדרשים חייבים להיות מתורגמים ומוכנים במשרד הנוטריון. השירות בתשלום והוא עולה 75 דולר.

בעת חציית הגבול, הרכב חייב להיות מונהג על ידי הנהג שיש לו רישיון מאושר על ידי לשכת הנוטריון, וחובה גם לעבור חזרה את גבול המדינה על ידי אותו אדם.

ישנם שני אזורי סכסוך בגאורגיה: אזור צחינוולי ואבחזיה. הגבול סגור ואסור לחצות אותו עם רכב שכור.

כשאתה נוהג ברכב, אתה צריך רישיון נהיגה ודרכון. אם מתבקשים, עליך להגיש אותם למשטרת הסיור.

כדי לשכור רכב עליך להיות בן לפחות 21 ולהיות בעל ניסיון נהיגה של לפחות שנה.

ניתן להזמין רכב בשלוש דרכים שונות:

1. הזמנות מקוונות: carsandrooms.ge

הזמנת הרכב דרך האתר היא מאוד פשוטה, קודם כל עליך לבחור את הרכב הרצוי, ואז למלא כמה שדות נדרשים (מיקום, תאריך, שעה, מידע אישי, פרטי קשר וכו'). בעת ההזמנה תוכל לציין ב'שדה המיוחד' את המיקום המדויק של איסוף והורדת הרכב או לשאול את השאלה שמעניינת אותך. נענה על השאלה בהקדם האפשרי.

תהליך ההזמנה נחשב למושלם כאשר אתה מאשר על ידי לחיצה על כפתור "התקבל" דרך האימייל.

2. הזמנת דוא"ל: carsandrooms@gmail.com

בדוא"ל, המפעילים שלנו יזמינו כל רכב או שירות מתאים לפי בקשת

3. הזמנה בטלפון: +995 577 19 18 15; +995 599 90 90 20 או +995 596 19 19 11

המפעילים שלנו יזמינו בטלפון כל רכב או שירות מתאים לפי הבקשה, 24/7.

דרך האתר יש להזמין את הרכב לפחות 24 שעות מראש. במייל ובטלפון אפשר להזמין את הרכב גם אם נותרו פחות מ-24 שעות עד תחילת תקופת השכירות. במקרה כזה, אנא ודא שהרכב שאתה רוצה זמין בתקופה המבוקשת.

דרך האתר, השכרת הרכב זמינה בכל תקופה, אך לא פחות מ-2 ימים. ניתן להזמין את הרכב לפחות לתקופה של יום אחד (24 שעות) דרך דואר אלקטרוני וטלפון.

עלות השכירות מחושבת ליום, 24 שעות מאיסוף הרכב נחשבות ליום אחד, ובמקרה של יום לא שלם (פחות מ-24) התשלום מחושב כיום מלא אחד. החברה אינה מבקשת תשלום נוסף עבור עיכוב של שעה או שעתיים לאחר מועד התפוגה.

ניתן לשנות את תאריך, שעה, מיקום או כל מידע אחר באמצעות מזהה ההזמנה הייחודי שלכם כאן https://carsandrooms.ge/my-bookings/
כמו כן, ניתן ליצור איתנו קשר במייל לפחות 24 שעות לפני תקופת השכירות.

יש לשלם את מלוא עלות השכירות לפני איסוף הרכב או מוקדם יותר.

עלות השכירות יכולה להיות משולמת בשלוש דרכים שונות:

1. במזומן לאחר חתימת החוזה;
2. העבר דרך הבנק לפי החשבונית. ההעברה חייבת להתבצע לפחות שבוע לפני תקופת השכירות;
3. בכרטיס אשראי. במקרה כזה ניתן להוסיף 20% משירות התשלום לעלות השכירות.

1. 100% ביטוח של הרכב, הנהג והאדם השלישי;
2. קילומטראז' בלתי מוגבל;
3. עלות חניה בטביליסי;
4. כל מיסי העלויות הנוספים;
5. הפקדה על חלק מהרכבים שמוחזרת ללקוח מיד עם מסירת הרכב.

כל רכב מבוטח בחברת הביטוח המובילה בגאורגיה. חברת הביטוח מכסה 100% מהנזק שנגרם בתאונת דרכים, אסונות טבע, גניבה ונזקים נוספים. במקרה של תאונת דרכים, הנהג אינו משלם כלום עבור הרכב או עבור האדם השלישי. אם הנהג (הנהג ברכב השכור) גורם לתאונה, עליו לשלם רק קנס מנהלי על הפרת כללי התנועה.

ביטוח החיים של הנהג והנוסעים הוא 10000$, סכום זה יכול להיות מוגדל עד 20,000$ או 50,000$. לשם כך עליך לשלוח לנו עותק של הדרכון שלך לפחות 4 ימי עסקים מראש לפני תחילת תקופת ההשכרה.

ביטוח החיים לנהג ולנוסעים מוגבל ל-20,000$ והעמלה הנוספת היא 30 אירו, ואם הסכום עולה עד 50,000$ התשלום הוא 65 אירו.

לפי פוליסת הביטוח, מספר הנהגים אינו מוגבל (רכב שכור יכול להיות מונהג על ידי מספר נהגים שונים ללא תשלום נוסף).

אך יש לציית לכללים הבאים:

1. הנהג חייב להיות לא פחות מ-21 שנים;
2. הנהג חייב להיות בעל לפחות שנה של ניסיון נהיגה;
3. הנהג חייב להחזיק ברישיון נהיגה בתוקף;
4. הנהג אסור לנהוג ברכב תחת השפעת אלכוהול או סמים;
5. הנהג אינו רשאי למסור את הרכב לאדם שאינו עומד בדרישות המפורטות לעיל;
6. אל תתניע את הרכב מאתר התאונה ומיד תתקשר למשטרה, למשרד שלנו ולחברת הביטוח.

בעת תאונת הרכב יש צורך במשטרה למלא את המסמכים וחברת הביטוח תפצה את הנזק בהתבסס על מסמכים אלו. אחרת, אם הנהג לא יתקשר למשטרה, למשרד שלנו ולחברת הביטוח, הוא יהיה אחראי לפצות על כל ההפסדים.

הנהג חייב לטפל בצמיגי הרכב בזמן הנהיגה בכבישים קשים. תיק זה אינו נחשב לנזק תאונה ואף חברת ביטוח בג'ורג'יה לא תפצה את הנזק הזה. לאחר שנגרם נזק לצמיג, הנהג אחראי להפסדי החזר הנעים בין 40 ל-110 אירו.

שירות עוזר ביטוח:

1. 1. במקרה של פנצ'ר תוכל לפנות לחברת הביטוח ונציגיהם יעזרו לך להחליף את הצמיג הרזרבי;
   2. אם נגמר הדלק, נציג חברת הביטוח יספק לך מספיק דלק כדי לנסוע לתחנת הדלק הקרובה. כמות זו של דלק צריכה להיות משולמת במזומן;
   3. אם הסוללה יורדת, נציג חברת הביטוח יעזור לך להניע את הרכב;
   4. אם הרכב מתקלקל, חברת הביטוח תעזור לך לפנות אותו לשירות הרכב הקרוב ביותר בחינם.

מקרה כזה עדיין לא נרשם, אך אם זה יקרה אתה חייב להתקשר מיד למשטרה וגם למשרד ולחברת הביטוח שלנו. אנא קחו בחשבון שאסור להשאיר את המפתח ברכב, אחרת חברת הביטוח אינה אחראית להחזיר את עלות הרכב הגנוב.

הקילומטראז' מוגבל לכל הרכבים.

ניתן לשכור כל רכב עם נהג בגאורגיה וגם בארמניה ואזרבייג'ן.

אם לרכבים אין אפשרות "מושכר עם נהג", בעת ההזמנה יש לבדוק את האפשרות המתאימה, למשל "שירות נהגים בטביליסי" או "שירות נהגים מטביליסי". עלות שירות הנהגים בשטח ארמניה ואזרבייג'ן תיקבע בהתאם להסכם.

אנחנו אחראים לספק רכב נקי. דרך האתר שלנו תוכלו להזמין רכב עם מיכל מלא על ידי סימון האפשרות המתאימה "עם מיכל מלא מראש". במקרה הזה תקבל רכב עם מיכל מלא ותחזור עם מיכל ריק. העלות של שאר הדלק במיכל לא תפוצה. במקרה שתבחר באפשרות "מיכל מלא – מיכל מלא" תקבל רכב עם מיכל מלא ואתה חייב להחזיר את הרכב עם מיכל מלא. אם לא תחזיר את הרכב עם מיכל מלא, תחויב בעלות הדלק.

אם לא תבדוק אף אחת מהאפשרויות האלה, תקבל את הרכב עם כמות מינימלית של דלק כדי להגיע לתחנת הדלק. במקרה כזה כדאי להחזיר את הרכב עם אותו כמות דלק שאתה אוסף איתה. אם בתהליך החזרת הרכב יתברר שחלק מהנזק הוא באשמת הנהג, אתה מחויב לפצות במלואו על הנזק.

אנו מציעים את כל ציוד הנסיעה הנדרש כגון: מושב תינוק, מושב פעוט, מתקן גג, סל גג, אבזמי סקי ואופניים, שרשראות נגד החלקה, שרשרת גרירה, מטען טלפון נייד, נגן MP-3. כדי להזמין את הציוד, יש לבדוק את האפשרות המתאימה בעת ההזמנה. מחירי הציוד מפורטים באתר שלנו.

אנו מציעים שירות איסוף והורדה במשרד וכן בשדות התעופה, במלונות או בכל מקום אחר בג'ורג'יה. המקומות שבהם אפשר לאסוף או להחזיר רכב יכולים להיות שונים, וכדאי לבדוק את האפשרות המתאימה בזמן ההזמנה ותקבל את הרכב מבלי להגיע למשרד. שירות האיסוף וההורדה הוא ללא תשלום מהמשרד שלנו, אך במקומות אחרים אנו גובים מחיר מינימלי שתלוי במרחק מהמשרד.

המקומות והמחירים של שירותי האיסוף וההורדה ניתן למצוא באתר. הרכב אינו ניתן לאסוף או להחזיר מחוץ למדינה.

המשרד שלנו פועל מיום שני עד שישי, מ-10:00 עד 18:00. בשעות שאינן עבודה, נציגינו, שיפגשו אתכם בזמן ובמקום שנקבעו, יעזרו לכם לאסוף ולהחזיר את הרכב. לכן שירות "איסוף והורדה" פועל 24/7 כולל חגים וימי חופש, ללא עיכובים או עמלות נוספות.